隨著  WTO  的加入，保險行業的競爭將日益激烈，核保、核賠處理業務是否準確、快速成為保險公司核心競爭力的關鍵，與此同時還要預防相應的經營風險。保險公司每時每刻都要圍繞著大量的信息進行業務處理：包括保單業務數據，還有我們必須面對的紙張文檔信息，其中包括各種客戶資料、申請單、保單等等。保險公司的業務基本都需要基于這些紙張的文檔資料來進行處理。
　　大部分保險公司現有的業務系統只是一個記錄系統，記錄下業務處理的數據、文檔狀態、審批狀態、保額、年期等等數據。而對于保險公司真正要保管和處理的業務資料，我們還是以手工的方式來進行傳遞和保管。這大大影響了整個系統的運作效率、客戶響應速度，同時這些文檔資料也無法實現充分的共享。

　　基于文檔影像的保險業務系統在營業網點將業務資料通過數影儀拍攝為電子影像，結合文檔影像管理系統上傳至業務處理中心乃至總公司處理。在業務處理的每個環節業務資料都是以數字化的影像方式來進行傳遞和審核，從而大大提高了系統的響應速度。每筆業務將從以前幾天的處理時間可以大大地縮短到只需要十幾到幾十分鐘。同時通過專門的工作流實現，可以非常容易地去配合實際業務需求來改變我們的業務處理流程，從而極大地提高了業務系統的靈活度和可擴展能力。從而實現了分散經營，集中處理，有效的降低了經營風險，同時減少了用戶單證傳遞，加快了核保、核賠處理速度。大大提高了保險公司的競爭力。